1. Datos identificativos
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
Titular: Alejandro Arroyave Vazquez
Nombre comercial: Resacón en Granada
NIF: 75933564-F
Domicilio: C/ Ovidio nº 2, 1º 1A, 18014 Granada, España
Correo electrónico: info@resaconengranada.com
Teléfono: 671 457 213
Sitio web: https://resaconengranada.com
Resacón en Granada es el nombre comercial bajo el que se ofrecen servicios de organización y gestión de actividades, experiencias y servicios para despedidas de soltero y soltera y otros eventos.
El titular del sitio web es responsable de los contenidos publicados en el mismo, sin perjuicio de los servicios prestados directamente por terceros colaboradores.
2. Usuarios
El acceso y/o utilización de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones recogidas en el presente Aviso Legal.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, correcta y lícita, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.
3. Uso del portal
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
Queda prohibido:
Utilizar el sitio web para fines ilícitos o contrarios a la legislación vigente.
Introducir o difundir contenidos ilícitos, fraudulentos, violentos, racistas, xenófobos o que vulneren derechos fundamentales.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.
Introducir virus, código malicioso o cualquier otro elemento susceptible de causar daños.
Utilizar los contenidos del sitio web con fines comerciales no autorizados.
Suplantar la identidad de otras personas o utilizar datos falsos.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.
4. Información e imágenes orientativas
Las fotografías, imágenes, vídeos, diseños y demás elementos visuales utilizados en el sitio web tienen carácter orientativo y pueden no coincidir exactamente con el servicio finalmente prestado.
Las instalaciones, actividades, decoración, horarios, distribución, características y elementos incluidos pueden variar en función de la temporada, disponibilidad, condiciones del proveedor o circunstancias organizativas.
Las características concretas del servicio contratado serán las que figuren en el presupuesto, reserva, confirmación o condiciones particulares comunicadas al cliente.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, vídeos, gráficos, diseños, logotipos, marcas, elementos audiovisuales, código fuente, estructura y diseño, están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa del titular o cuando la legislación lo permita, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización de dichos contenidos con fines comerciales o no autorizados.
6. Exclusión de garantías y responsabilidad
El titular realizará esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad y actualización del sitio web.
No obstante, no se garantiza la inexistencia absoluta de errores, interrupciones, indisponibilidad temporal, falta de actualización de determinados contenidos o elementos maliciosos.
El titular adoptará las medidas razonables para evitar este tipo de circunstancias.
En relación con servicios prestados por terceros colaboradores, la responsabilidad se determinará de acuerdo con las condiciones aplicables a cada servicio y con la legislación vigente.
7. Modificaciones del sitio web
El titular se reserva el derecho a modificar, actualizar, suspender o retirar, en cualquier momento, determinados contenidos, servicios o funcionalidades del sitio web.
8. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
Resacón en Granada no se responsabiliza de los contenidos, servicios, políticas o funcionamiento de sitios web de terceros accesibles mediante enlaces externos.
La existencia de dichos enlaces no implica necesariamente una relación, colaboración o aprobación de sus contenidos por parte de Resacón en Granada.
9. Derecho de exclusión
El titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web cuando un usuario incumpla las presentes condiciones, la legislación aplicable o pueda ocasionar daños al titular, a otros usuarios o a terceros.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se efectuará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre el titular del sitio web y los usuarios se regirá por la legislación española vigente.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de conformidad con la normativa aplicable, especialmente cuando el usuario tenga la condición de consumidor.
Cuando legalmente sea posible establecer una sumisión expresa, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Granada.
CONDICIONES DE RESERVA, CONTRATACIÓN Y CANCELACIÓN
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Resacón en Granada, incluyendo actividades, experiencias, restauración, ocio, alojamiento, spa, espectáculos y otros servicios relacionados con la organización de despedidas de soltero, despedidas de soltera y eventos.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de estas condiciones por parte del cliente.
2. Solicitud y confirmación de la reserva
La solicitud realizada a través de la página web, teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto tendrá carácter de solicitud de información o presupuesto hasta que Resacón en Granada confirme expresamente la disponibilidad y las condiciones de la reserva.
La reserva se considerará confirmada cuando:
El cliente haya aceptado el presupuesto o propuesta correspondiente.
Se hayan facilitado los datos necesarios para gestionar la reserva.
Cuando proceda, se haya efectuado el pago o señal indicada para la confirmación.
La confirmación de la reserva podrá realizarse por correo electrónico, WhatsApp u otro medio que permita dejar constancia de la contratación.
3. Precios
Los precios serán los indicados en el presupuesto, oferta o confirmación de reserva.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios dirigidos a consumidores incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Cuando determinados servicios sean prestados directamente por terceros, podrán estar sujetos a las condiciones específicas de dichos proveedores, que serán comunicadas al cliente cuando resulte relevante.
4. Número de participantes
El precio de determinados servicios podrá depender del número de participantes.
El cliente deberá comunicar cualquier modificación en el número de participantes con la mayor antelación posible.
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones económicas de los proveedores implicados.
Una reducción del número de participantes no implicará automáticamente la devolución proporcional de las cantidades abonadas cuando existan servicios contratados específicamente para un número determinado de personas o cuando el proveedor haya establecido condiciones de cancelación o modificación.
5. Cambios de fecha
Las solicitudes de cambio de fecha deberán comunicarse con la mayor antelación posible y estarán sujetas a disponibilidad.
El cambio de fecha no se considerará automáticamente aceptado hasta que haya sido confirmado expresamente por Resacón en Granada.
Si el cambio de fecha ocasiona costes por parte de proveedores externos, dichos costes podrán ser repercutidos al cliente cuando hayan sido previamente informados y resulten aplicables.
6. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de una reserva mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio que permita acreditar la solicitud.
Para los servicios contratados para una fecha concreta, especialmente actividades de ocio, restauración, alojamiento, spa, espectáculos y otros servicios similares, las condiciones de cancelación podrán depender de las condiciones establecidas por los proveedores y de la naturaleza del servicio.
Cancelaciones con más de 10 días de antelación
Las solicitudes de cancelación realizadas con más de 10 días naturales de antelación a la fecha prevista del servicio serán estudiadas conforme a las condiciones concretas de la reserva y a los gastos efectivamente comprometidos con proveedores.
Cuando corresponda realizar una devolución, esta se efectuará descontando, en su caso, los gastos no recuperables previamente informados o que correspondan conforme a las condiciones contratadas y a la legislación aplicable.
Cancelaciones con 10 días o menos de antelación
Las cancelaciones realizadas dentro de los 10 días naturales anteriores a la fecha del evento podrán generar gastos de cancelación debido a los compromisos adquiridos con restaurantes, alojamientos, empresas de actividades, proveedores y demás colaboradores.
En estos casos, las cantidades no recuperables podrán ser retenidas o repercutidas al cliente en la medida en que correspondan a gastos efectivamente generados y sean compatibles con la legislación aplicable.
La aplicación concreta de los gastos de cancelación dependerá de los servicios incluidos en cada reserva y de las condiciones comunicadas al cliente.
7. Servicios de terceros
Resacón en Granada podrá actuar como organizador o intermediario en determinados servicios prestados por empresas colaboradoras.
En estos casos, el servicio podrá estar sujeto a las condiciones particulares del proveedor correspondiente, especialmente en materia de horarios, disponibilidad, modificaciones y cancelaciones.
Dichas condiciones serán comunicadas al cliente cuando sean relevantes para la contratación.
8. Retrasos y no asistencia
El cliente deberá presentarse en el lugar indicado y en el horario establecido para cada actividad o servicio.
Los retrasos que impidan la realización total o parcial de una actividad no darán derecho automáticamente a la devolución del importe correspondiente cuando la actividad no pueda realizarse por causa imputable al cliente.
La no asistencia a una actividad, comida, alojamiento, espectáculo u otro servicio contratado podrá considerarse como prestación no disfrutada cuando las condiciones del servicio así lo establezcan y no exista causa legal que determine lo contrario.
9. Condiciones específicas de actividades
Algunas actividades pueden estar sujetas a requisitos de edad, condiciones físicas, vestimenta, documentación, normas de seguridad o instrucciones específicas del proveedor.
El cliente y los participantes deberán respetar en todo momento las instrucciones de seguridad y funcionamiento indicadas por los responsables de la actividad.
El incumplimiento de las normas de seguridad podrá dar lugar a la exclusión de un participante cuando resulte necesario para garantizar su seguridad o la de terceros.
10. Modificación o cancelación por parte del proveedor
Si un proveedor no pudiera prestar un servicio por causas justificadas, indisponibilidad, condiciones meteorológicas, seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control de Resacón en Granada, se procurará ofrecer una alternativa razonable cuando sea posible.
Cuando no sea posible ofrecer una alternativa, se aplicarán las condiciones correspondientes al servicio afectado y la normativa vigente.
11. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias imprevisibles o inevitables que estén fuera de su control razonable, siempre que se adopten las medidas razonables para minimizar sus consecuencias.
12. Derecho de desistimiento
Cuando legalmente resulte aplicable el derecho de desistimiento, se respetará el plazo y las condiciones establecidos por la normativa vigente.
No obstante, determinados servicios contratados para una fecha o periodo de ejecución concretos, como determinados servicios de alojamiento, restauración y actividades de ocio, pueden encontrarse excluidos del derecho de desistimiento conforme a la legislación de consumidores y usuarios.
La aplicación del derecho de desistimiento se determinará atendiendo a la naturaleza concreta del servicio contratado.
13. Reclamaciones
El cliente podrá ponerse en contacto con Resacón en Granada para formular cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con los servicios contratados.
Las reclamaciones podrán enviarse a:
Email: info@resaconengranada.com
Teléfono: 671 457 213
Resacón en Granada procurará responder a las reclamaciones en el menor plazo posible.
14. Aceptación
La aceptación del presupuesto, contratación o confirmación de una reserva implica que el cliente ha tenido acceso a las presentes condiciones y acepta su aplicación, sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente a los consumidores y usuarios.
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.